Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Serwis Cybertruck Europe (cybertruckeurope.com) prowadzony jest przez Paweł Bartosz Choła („Usługodawca”). Usługodawca świadczy usługi niezależnego pośrednictwa w imporcie i sprzedaży pojazdów Tesla Cybertruck na terenie Polski i Unii Europejskiej. Usługodawca nie jest oficjalnym dystrybutorem ani przedstawicielem Tesla, Inc. — patrz Zastrzeżenie prawne.

2. Zakres usług

Za pośrednictwem serwisu można w szczególności:

• skonfigurować i złożyć zapytanie o wybrany wariant pojazdu;
• dokonać rezerwacji z zaliczką lub zakupu dostępnego egzemplarza;
• umówić się na jazdę testową;
• przesłać zapytanie o leasing lub finansowanie;
• skontaktować się z doradcą w sprawie importu i rejestracji pojazdu.

3. Rezerwacje i zaliczki

Rezerwacja pojazdu wymaga wpłaty zaliczki w wysokości wskazanej w procesie rezerwacji. Zaliczka potwierdza wolę zawarcia umowy i jest zaliczana na poczet ceny finalnej. Szczegółowe warunki zwrotu zaliczki (w tym przypadki, w których zaliczka nie podlega zwrotowi, np. rezygnacja po rozpoczęciu procesu importu na indywidualne zamówienie) ustalane są indywidualnie z doradcą przed dokonaniem wpłaty i potwierdzane drogą mailową.

4. Leasing i finansowanie

Zapytania o leasing lub finansowanie są przekazywane do zewnętrznego partnera finansowego/leasingowego. Usługodawca nie jest instytucją finansową ani pośrednikiem kredytowym w rozumieniu właściwych przepisów — pełni wyłącznie rolę przekazującej zapytanie. Decyzję o przyznaniu finansowania oraz jego warunkach podejmuje wyłącznie podmiot finansujący.

5. Ceny i płatności

Ceny prezentowane w konfiguratorze i na kartach pojazdów mają charakter orientacyjny i są ustalane indywidualnie z doradcą do czasu uzupełnienia pełnego cennika. Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe) — Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty płatniczej.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawo to może nie przysługiwać w zakresie, w jakim przedmiotem umowy jest pojazd sprowadzany na indywidualne zamówienie konsumenta, według jego specyfikacji (art. 38 pkt 3 ustawy) — zakres wyłączenia jest każdorazowo wskazywany przed zawarciem umowy.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę (np. procesu rezerwacji, obsługi importu) można zgłaszać na adres contact@cybertruckeurope.com. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Reklamacje dotyczące samego pojazdu rozpatrywane są na zasadach rękojmi/gwarancji określonych odrębnie przy zakupie konkretnego egzemplarza.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak parametry techniczne, ceny i dostępność mogą ulegać zmianie niezależnie od Usługodawcy (w szczególności ze względu na zmiany po stronie producenta pojazdu). Wiążące warunki każdorazowo ustalane są indywidualnie z doradcą przed zawarciem umowy.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zamieszkania konsumenta, jeśli są dla niego korzystniejsze. Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia — przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.